Unter jedem Produkt findest du Information zu den unterschiedlichen Materialien und deren Pflegehinweise. Außerdem erhälst du bei deiner Lieferung eine kurze Anleitung.

Kein Problem! Wenn du einen Ohrring in einer anderen Farbe möchtest, die du bei einem anderen Produkt gesehen hast, kannst du uns einfach eine Notiz im Bestellvorgang hinterlassen. Dies ist ein kostenloser Service (Versandzeit kann variieren). Sollte es eine individuelle Farbe sein, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular und wir helfen dir gerne weiter.

Ja, wir bieten eine Auswahl an personalisierbaren Schmuckstücken an. Du kannst in der Produktübersicht nach personalisierbaren Produkten filtern. Hast du eigene Designideen, bspw. für deine Hochzeitsohrringe, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.

Ja, wir verwenden hauptsächlich Edelstahl, welcher besonders gut verträglich ist und goldbeschichtete Materialien. Für detaillierte Informationen zu den verwendeten Materialien, siehe bitte die jeweilige Produktbeschreibung.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage. Bitte beachte, dass der Versand von personalisierten Produkten ggf. länger dauern kann.

Ja, du kannst deine Bestellung an eine Packstation liefern lassen. Gib dazu einfach die Packstationsadresse während des Bestellvorgangs an. Bitte stelle sicher, dass du die korrekte Packstation-Nummer und deine Postnummer angibst, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.

Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online überprüfen.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten, PayPal und manueller Überweisung.

Ja, du kannst ungetragene Schmuckstücke innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bitte beachte, dass du für die Kosten der Rücksendung selber aufkommst. Personalisierte Schmuckstücke sind von dieser Regelung ausgenommen.

Du kannst unseren Schmuck auch in ausgewählten Geschäften vor Ort finden. Besuche unsere Ladengeschäfte-Seite für eine Liste der Verkaufsstellen in deiner Nähe. Hier sind alle Läden aufgelistet, welche regelmäßig Schmuck von hejsmilla vor Ort haben.

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